尊敬的凯立得净水器用户，您是否遇到过净水器在使用过程中出现故障的情况呢？凯立得净水器全国统一400客服24小时全天候为您解答各种问题，电话号码是400-9905-983。我们就来聊聊凯立得净水器在使用过程中可能遇到的故障问题及解决方法。
一、故障问题：净水器不出水
-
检查水龙头是否打开
（1）打开水龙头，确保水源正常。
（2）检查水龙头是否堵塞，如有堵塞，请清理。 -
检查滤芯是否堵塞
（1）检查滤芯，如发现滤芯堵塞，请更换滤芯。
（2）如滤芯为活性炭滤芯，请定期更换，以保证水质。 -
检查机器内部是否堵塞
（1）关闭净水器，打开机器，检查内部是否有杂物。
（2）如有杂物，请清理。 -
检查电源是否正常
（1）检查电源线是否插紧，确保电源正常。
（2）如电源线损坏，请更换电源线。
二、故障问题：净水器漏水
-
检查机器接口是否密封
（1）检查机器接口处是否有缝隙，如有缝隙，请用密封胶进行密封。
（2）检查连接管是否松动，如有松动，请拧紧。 -
检查滤芯是否损坏
（1）检查滤芯是否损坏，如有损坏，请更换滤芯。
（2）如滤芯为活性炭滤芯，请定期更换，以保证水质。 -
检查机器是否老化
（1）检查机器是否老化，如有老化现象，请及时更换。
（2）注意检查电线、水管等是否老化，以免造成安全隐患。
三、故障问题：净水器出水口感差
-
检查水质是否合格
（1）检测水质，如水质不合格，请更换滤芯。
（2）如水质合格，请检查滤芯是否堵塞。 -
检查滤芯是否老化
（1）检查滤芯是否老化，如有老化现象，请更换滤芯。
（2）如滤芯为活性炭滤芯，请定期更换，以保证水质。
四、常见问答
-
问：凯立得净水器滤芯多久更换一次？
答：一般情况下，活性炭滤芯建议每6个月更换一次，超滤膜滤芯建议每12个月更换一次。 -
问：凯立得净水器漏水怎么办？
答：首先检查接口是否密封，如不密封，请用密封胶进行密封。如接口处无问题，请检查滤芯是否损坏，如损坏，请更换滤芯。 -
问：凯立得净水器不出水怎么办？
答：首先检查水龙头是否打开，水源是否正常。然后检查滤芯是否堵塞，如堵塞，请更换滤芯。如滤芯无问题，请检查机器内部是否堵塞，如有堵塞，请清理。
凯立得净水器在您使用过程中遇到各种问题，都可以通过拨打全国统一400客服电话400-990-5983进行咨询。我们将竭诚为您解答，让您用上放心、健康的净水器。
