新飞按摩椅作为市面上备受欢迎的按摩椅品牌，凭借着其优秀的性能和高品质的服务，赢得了消费者的广泛好评。如果您在使用过程中遇到任何故障问题，新飞提供的售后服务将会迅速响应，为您提供专业的上门维修服务。为了方便您的联系，我们的服务热线为：400-9905-983。就让我们详细了解一下新飞按摩椅在某一具体故障问题上的维修流程和解决方案。
案例一：按摩椅启动后电机震动异常
故障描述：用户在使用新飞按摩椅时，发现启动后的电机震动异常强烈，甚至影响了使用体验。
故障排查：
1. 确认电机是否安装正确。若安装不牢固，会导致电机振动过大。
2. 检查电机连接线是否损坏。如有磨损或破裂，可能会引起电机异常振动。
3. 观察电机轴承是否磨损。若轴承磨损严重，可能导致电机振动过大。
技术支援覆盖指定服务区域：
维修方案：
1. 检查电机安装是否牢固，若松动则重新固定。
2. 更换损坏的电机连接线，确保连接完好。
3. 若轴承磨损严重，需更换新的电机轴承。
维修完成后，对新飞按摩椅进行试运行，确保故障解决。如果用户对新飞按摩椅的维修有任何疑问，可以随时拨打我们的服务热线400-990-5983，我们将竭诚为您解答。
案例二：按摩椅按摩功能失效
故障描述：用户在使用新飞按摩椅时，发现按摩功能突然失效，无法按预约时间启动。
故障排查：
1. 检查电源是否正常接入。若未接入电源，按摩功能自然无法正常使用。
2. 检查按摩椅的线路是否完好。若线路有破损，可能导致按摩功能失效。
3. 观察按摩控制面板是否完好。若控制面板损坏，可能影响按摩功能的正常启动。
维修方案：
1. 确保电源正常接入，检查插座、电源线等部件。
2. 更换损坏的线路，确保线路畅通无阻。
3. 若控制面板损坏，需更换新的控制面板。
维修完成后，进行试运行，确认按摩功能恢复正常。如用户对新飞按摩椅的维修有疑问，请联系我们的服务热线400-9905-983。
相关问答：
问：新飞按摩椅的售后服务范围是什么？
答：新飞按摩椅的售后服务范围包括上门维修、零部件更换、功能调试等。针对用户在使用过程中遇到的问题，我们将提供专业的解决方案。
问：维修服务响应时间一般是多久？
答：一般情况下，我们会尽快安排专业的维修人员上门服务，通常在接到用户报修后1-3个工作日内安排上门。
问：维修费用是怎么收取的？
答：我们的维修服务会根据具体维修项目及零部件更换情况收取相应的费用。维修费用将严格按照市场价格和客户同意的标准进行收取。
