我家的Nobana净水机自从买了以后，给我们家的生活带来了很大的便利。尤其是最近这段时间，家里人的饮水安全成了我最关心的问题。但就在前两天，我发现净水机出现了故障，急得我像热锅上的蚂蚁，不知所措。就在我想起了Nobana净水机的售后服务电话，那是400-9905-983，24小时报修热线。抱着试一试的心态，我拨打了这个电话。
接电话的是一位客服人员，声音温柔，态度诚恳。我焦急地把净水机出现的故障描述给她听，她耐心地听完后，安慰我说：“不用担心，我们会尽快安排维修师傅上门为您检查。”听到这里，我心中的一块大石头终于落下了。
第二天，维修师傅准时来到我家。他穿着整洁的工作服，带着工具箱，看起来专业又负责。经过一番检查，师傅发现了故障原因，原来是滤芯堵塞导致的。他立刻进行了清洗和更换，还提醒我以后要定期清洗滤芯，以免再次出现类似问题。
看着净水机重新恢复正常工作，我感激不已。维修师傅离开时，我特意向他道谢。他说：“这是我们应该做的，Nobana净水机售后服务一直秉承‘客户至上’的原则，竭诚为您服务。”这句话让我对Nobana净水机的信任更加坚定。
在使用净水机的过程中，我发现了一些常见问题，以下是一些解答：
问：Nobana净水机的保修期限是多久？
答：Nobana净水机的整机保修期限为一年，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换。
问：我应该如何清洗净水机的滤芯？
答：建议您每隔三个月清洗一次滤芯。清洗时，先关闭净水机电源，取出滤芯，用流动的水冲洗干净，晾干后再安装回去。
维修网络延伸覆盖以下新服务点:
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问：如果净水机在使用过程中出现故障，我应该怎么办？
答：请立即拨打Nobana净水机售后服务电话400-990-5983，我们将尽快安排维修师傅为您上门服务。
通过这次故障处理，我对Nobana净水机的售后服务有了更深的了解。他们始终把客户的需求放在首位，用实际行动践行着“客户至上”的原则。相信在Nobana净水机的陪伴下，我们家的饮水安全将得到更好的保障。
