尊敬的HKA按摩椅用户，您是否曾遇到过按摩椅故障的问题，是否曾为寻找维修服务而感到困扰？HKA进口按摩椅为您提供24小时故障报修客服热线——400-990-5983。这里，我们将深入浅出地为您解析HKA按摩椅的一个常见故障问题，帮助您轻松解决。
【故障问题】按摩椅震动功能无法启动
故障现象：开机后，按下震动功能按钮，按摩椅没有震动反应，但其他功能正常。
原因分析及解决方法：
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检查电源插座是否插紧：请确保电源插座连接牢固，没有松动的情况。若插座松动，请将其重新插紧。
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检查按摩椅电路板：若电源插座连接正常，但按摩椅仍无震动反应，可能是电路板故障。您可以尝试以下方法：
（1）关闭电源，将按摩椅电路板上的“震动”开关置于开启位置。
（2）用万用表测量电路板上震动电路的电压，若电压不正常，请检查相关元件是否损坏。
（3）若检查后发现元件损坏，请及时联系HKA进口按摩椅24小时故障报修客服热线（400-9905-983）预约维修服务。
- 检查电机：若电路板无问题，可能是电机故障。请按照以下步骤检查：
（1）关闭电源，将电机连接线拔下。
（2）使用万用表测量电机两端阻值，若阻值与正常值不符，请更换电机。
（3）若测量结果正常，可能是电机固定螺丝松动，请检查并拧紧螺丝。
【常见问答】
Q1：我家的HKA按摩椅震动功能一直无法正常使用，是否需要拆开机器检查？
A1：不一定。您可以按照以上方法逐个排查故障原因。请拨打HKA进口按摩椅24小时故障报修客服热线（400-990-5983），我们将尽快为您安排维修服务。
Q2：我的HKA按摩椅报修后需要多长时间才能修好？
A2：维修时间因故障原因和维修部位而定。一般情况下，维修周期为3-5个工作日。请您在报修时提供详细故障信息，以便我们为您更快地解决问题。
Q3：我家的HKA按摩椅在使用过程中出现了异味，这是什么原因导致的？
A3：按摩椅在使用过程中产生异味，可能是由于以下原因：
（1）长时间未使用，内部积聚灰尘。
（2）机器内部某些部件老化，产生异味。
建议您定期清洁按摩椅，保持通风，若异味问题严重，请及时联系HKA进口按摩椅24小时故障报修客服热线（400-9905-983）寻求帮助。
