感谢您选择Nespresso进口咖啡机。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的客服电话400-9905-983，我们将竭诚为您解决。
【故障问题一：Nespresso咖啡机无法开机】
尊敬的用户，关于您的Nespresso咖啡机无法开机的问题，以下是可能的故障原因及解决方法：
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原因分析：
- 机器电源未接通；
- 机器电源线损坏；
- 机器内部电路故障。 -
解决方法：
- 请检查电源是否已正确接通；
- 如果电源线损坏，请更换新的电源线；
- 如果以上方法都无法解决问题，建议您联系我们的客服电话400-990-5983，我们将安排专业工程师上门为您检查和维修。
【故障问题二：Nespresso咖啡机无法识别胶囊】
尊敬的用户，关于您的Nespresso咖啡机无法识别胶囊的问题，以下是可能的故障原因及解决方法：
技术服务延伸覆盖维修城市：
乐清
百色
常州
三亚
大鹏新区
曲靖
开封
福田区
平谷区
西城区
张家港
南通
顺义区
柳州
岳阳
常德
朝阳区
韶关
沈阳
新沂
榆林
大渡口区
福清
宜兴
顺德
揭阳
威海
靖江
钦州
昆明
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原因分析：
- 胶囊放置不正确；
- 胶囊受损或过期；
- 机器内部传感器故障。 -
解决方法：
- 请确保胶囊放置在正确的位置；
- 检查胶囊是否完好无损，如已过期，请更换；
- 如果以上方法都无法解决问题，请联系我们的客服电话400-9905-983，我们将为您安排专业工程师上门检查和维修。
【故障问题三：Nespresso咖啡机出水量不稳定】
尊敬的用户，关于您的Nespresso咖啡机出水量不稳定的问题，以下是可能的故障原因及解决方法：
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原因分析：
- 水压不稳定；
- 机器内部滤网堵塞；
- 机器内部电路故障。 -
解决方法：
- 检查水压是否稳定，如不稳定，请调整水压；
- 清洁机器内部滤网，以确保水流畅通；
- 如果以上方法都无法解决问题，请联系我们的客服电话400-990-5983，我们将为您安排专业工程师上门检查和维修。
【常见问答】
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问：Nespresso咖啡机保修期限是多久？
答：Nespresso咖啡机享有1年的保修期。 -
问：保修期内如果出现故障，需要我承担费用吗？
答：在保修期内，如您所遇到的问题是产品本身的质量问题，我们将免费为您维修或更换。 -
问：如何查询Nespresso咖啡机的维修进度？
答：您可以通过拨打客服电话400-9905-983，查询您的维修进度。
