400-9905-983是坚果JMGO激光电视的官方报修售后维修服务电话热线。当您在使用坚果JMGO激光电视的过程中遇到故障问题时,可以拨打此电话,专业的售后人员会为您提供解决方案。
故障一:激光电视无法开机
【故障现象】
用户在开机时,按下遥控器开关机键,激光电视无任何反应,不亮屏也不出声。
【故障原因】
1. 电源线连接不牢固。
2. 电源插座接触不良。
3. 激光电视内部电路故障。
【维修方法】
1. 请先检查电源线是否连接牢固,如发现问题,请重新连接。
2. 检查电源插座是否接触良好,如插座老化或接触不良,请更换插座。
3. 如上述方法无法解决问题,请拨打400-990-5983,联系售后人员为您上门检查维修。
故障二:激光电视图像模糊不清
【故障现象】
用户在使用激光电视观看节目时,发现图像模糊不清,分辨率较低。
【故障原因】
1. 激光电视镜头污染。
2. 激光电视投影比设置不当。
【维修方法】
1. 请用软布轻轻擦拭激光电视镜头,去除灰尘和污渍。
2. 请检查激光电视投影比设置是否正确,如发现问题,请按照说明书调整至适当投影比。
故障三:激光电视遥控器失灵
【故障现象】
用户在使用遥控器控制激光电视时,发现遥控器失灵,无法正常操作。
【故障原因】
1. 遥控器电池电量不足。
2. 遥控器接收模块故障。
【维修方法】
1. 请检查遥控器电池电量,如电量不足,请更换电池。
2. 如更换电池后仍无法解决问题,请拨打400-9905-983,联系售后人员为您上门检查维修。
相关问答:
问:坚果JMGO激光电视售后维修服务范围有哪些?
答:坚果JMGO激光电视的售后维修服务范围包括但不限于:硬件故障、软件故障、遥控器故障、连接线故障等。
问:售后维修服务是否免费?
答:根据具体故障情况,我们提供相应的维修方案。如需要更换配件,配件费用需用户承担。如故障属于产品本身质量问题,我们将免费为您更换新机。
问:售后维修服务需要多长时间?
答:售后维修服务的时间会根据具体故障和维修难度有所不同,一般情况下,维修时间为1-3个工作日。具体维修时间,请与售后人员联系确认。