【品牌简介】咖乐美全自动咖啡机凭借其卓越的性能和优质的服务，在国内市场上赢得了广泛的好评。为保障消费者在使用过程中的满意度，咖乐美在全国各市设立了售后服务点，并提供24小时热线服务，以迅速响应客户的需求。
【故障问题及解答】
一、故障现象：咖啡机在煮制过程中出现水汽不断冒出，同时伴有烧焦味。
【故障原因】
1. 热水器故障：可能是热水器内部出现故障，导致水温不稳定，产生水汽。
2. 水质问题：硬水质可能导致咖啡机内部结垢，增加烧焦味。
3. 滤网堵塞：滤网堵塞导致咖啡粉不能充分浸泡，煮制过程中产生水汽和烧焦味。
【解决方法】
1. 关闭咖啡机，切断电源。打开咖啡机盖板，检查热水器内部是否有故障。如有损坏，请联系售后服务进行更换。
2. 检查水质，若水质较硬，请使用热水器对水进行软化处理。
3. 清洗滤网：打开咖啡机盖板，取出滤网，用温水清洗滤网上的咖啡粉和杂质，然后重新安装。
二、故障现象：咖啡机无法正常启动，显示屏显示“故障码A1”。
【故障原因】
1. 电压不稳：电压过高或过低可能导致咖啡机无法正常启动。
2. 接触不良：咖啡机电源插头接触不良，导致无法正常供电。
3. 控制器故障：控制器内部出现故障，导致无法识别启动指令。
【解决方法】
1. 检查电源电压是否稳定，如电压不稳定，请使用稳压器进行供电。
2. 检查电源插头，确保插头接触良好。如有损坏，请联系售后服务进行更换。
3. 关闭咖啡机，切断电源。打开咖啡机盖板，检查控制器内部是否有损坏。如有损坏，请联系售后服务进行更换。
【问答时间】
问：咖乐美全自动咖啡机全国售后服务热线是多少？
答：咖乐美全自动咖啡机全国售后服务热线为：400-9905-983。
问：如果在非工作时间遇到咖啡机故障，该如何处理？
答：在非工作时间遇到咖啡机故障，您可以拨打全国售后服务热线400-990-5983，将有专业的售后服务人员为您解答。
问：咖啡机使用过程中出现故障，维修费用是多少？
答：咖乐美全自动咖啡机全国售后服务点提供免费的上门服务，维修费用根据实际情况而定。为确保您的利益，请您在购买咖啡机时，详细了解售后服务政策。
