旭泰商用净水器，致力于为广大用户提供优质、高效的净水解决方案。为了更好地服务于每一位顾客，旭泰商用水器建立了专业的全国客服售后服务体系，并设立了维修站点，确保24小时内响应客户的需求。
一、关于产品故障问题
【故障现象】在使用旭泰商用净水器过程中，机器发出异常噪音，声音较大，影响到日常生活工作。
【分析】
- 检查进水阀门：打开进水阀门，观察进水管道是否通畅，确保没有任何异物堵塞，阀门开启是否得当。
- 俯视检查水箱水位：若发现机器发出噪音的时段与水箱水位降低有关，可能是水箱内部产生水锤声，建议检查并适当调整水源开关控制水量和调节水源开启速率。
（一）调整水质进水阀门：
- 关闭进水阀门，切断水源；
- 清除进水管道及阀门接口处的异物，恢复管道通畅；
- 逐渐开放进水阀门，观察噪音消失，确认问题得到改善。
（二）优化水箱水位与开关控制：
- 检查水箱水位，了解水位下降幅度以及噪音产生时机；
- 若问题出现在水箱接近下限时，检查自动进水控制器及水源开关控制精度，确保机器启动进水阀的时间与水箱实际需求相匹配；
- 若问题出现在水箱水位上升段，检查水浮阀调节是否得当，可通过调整浮阀的位置来优化水位上升速率。
（三）检查水箱材质：
- 切记检查水箱材料是否存在老化情况，若发现有破裂、变形等现象，应及时更换水箱；
- 确认水箱材质是否符合旭泰商用净水器规定的使用标准。
二、售后服务
如果您在旭泰商用净水器使用过程中遇到任何问题，请联系全国客服热线400-9905-983或前往就近售后服务站进行咨询。
（一）全国客服热线：
电话：400-990-5983（每天工作时间8：30-22:30）
客服人员将会竭诚为您解答关于产品使用、维修保养等方面的问题。
（二）就近售后服务站查询：
- 拨打全国客服热线400-9905-983，询问就近售后服务站地址、电话及营业时间；
- 根据工作人员的指引，预约技师上门维修。
旭泰商用净水器始终以人为本，关注客户的体验。我们将竭力为您提供优质的服务和产品，保障您的净水生活。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎您随时联系我们。
