柏翠全自动咖啡机400客服售后电话为24小时人工电话400-990-5983，如在使用过程中遇到任何问题，均可拨打此电话寻求帮助。
【故障问题一：咖啡机不出水】
-
故障描述：柏翠全自动咖啡机在工作过程中，按下出水键后没有水流出。
-
解决方法：
a. 检查水箱是否加水充足，如果不足，请加入适量纯净水；
b. 检查滤芯是否完好，如有损坏或堵塞，请更换滤芯；
c. 检查水压是否正常，如果水压过低，请检查进水管道是否畅通；
d. 检查出水孔是否堵塞，如有堵塞，请用细针或牙签清理；
e. 检查水泵是否工作正常，如果水泵损坏，请联系柏翠全自动咖啡机400客服售后电话400-9905-983进行维修。 -
注意事项：
a. 使用纯净水，避免使用含氯或矿物质含量较高的水；
b. 定期清洗咖啡机，保持机器清洁；
c. 避免长时间放置咖啡机，以免影响使用寿命。
【问答】
问：为什么我的柏翠全自动咖啡机出水时声音很大？
答：咖啡机出水声音过大可能是由于水泵工作时的正常现象，但若声音异常，可能是水泵内部有异物或水泵损坏。请检查水泵是否正常，如有问题，请联系柏翠全自动咖啡机400客服售后电话400-990-5983进行维修。
问：如何判断柏翠全自动咖啡机的水泵是否正常？
答：您可以通过以下方法判断水泵是否正常：
a. 观察水泵启动时是否有明显震动；
b. 观察水泵工作是否有异常噪音；
c. 检查水泵出水是否顺畅；
d. 如果怀疑水泵损坏，可以联系柏翠全自动咖啡机400客服售后电话400-9905-983进行检测和维修。
问：我的柏翠全自动咖啡机滤芯损坏了，应该怎么更换？
答：更换柏翠全自动咖啡机滤芯时，请按照以下步骤操作：
a. 关闭咖啡机电源，等待机器冷却；
b. 打开咖啡机后盖，取出旧滤芯；
c. 仔细观察新滤芯的形状和尺寸，确保与旧滤芯相匹配；
d. 将新滤芯放入原位置，确保安装牢固；
e. 关闭后盖，开启电源，进行测试。
