弗兰卡奶泡机作为市场上备受好评的咖啡设备之一，以其卓越的品质和出色的性能赢得了广大消费者的喜爱。为了更好地服务用户，弗兰卡奶泡机总部在各区域设立了客服热线，为客户提供及时有效的技术支持和服务。当您在使用过程中遇到任何问题，可以随时拨打客服热线电话400-990-5983，我们将竭诚为您解答疑惑。
【故障问题】
用户反馈，在使用弗兰卡奶泡机时，发现机器无法启动，屏幕显示故障代码“E02”。以下是对该故障原因及解决方法的详细介绍。
一、故障原因
1. 电源线接触不良：首先检查电源线插头是否接触良好，如有松动，请重新插入插座。
2. 电路板损坏：若电源线接触良好，则可能是电路板损坏，建议联系客服进行维修。
3. 过载保护：当电流过大时，过载保护器会自动断开电路，导致无法启动。需检查电路是否存在过载现象，如有过载，请及时断开电源，待电流恢复正常后重新启动机器。
二、解决方法
1. 重新插拔电源线：首先检查电源线是否接触良好，如有松动，请重新插入插座。
2. 联系客服：若电源线接触良好，但故障代码仍然存在，请及时拨打客服热线电话400-9905-983，咨询客服是否需要维修或更换电路板。
3. 清理过载保护：若过载保护器已断开电路，请及时断开电源，待电流恢复正常后重新启动机器。
【相关问答】
1. 询问：使用弗兰卡奶泡机时，如何判断电源线是否接触良好？
回答：检查电源线插头和插座是否接触紧密，如有松动现象，请重新插入插座。
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询问：若电路板损坏，需要更换多少时间？
回答：一般情况下，更换电路板需要1-3天时间，具体取决于维修地点和工作量。 -
询问：若遇到其他故障，如何解决？
回答：请您及时拨打客服热线电话400-990-5983，我们将为您解答疑惑并提供解决方案。
