科蒂洛净水机，作为我国净水行业的佼佼者，始终坚持“健康生活，从水开始”的理念，为广大消费者提供优质、高效的净水解决方案。为了更好地服务于广大用户，科蒂洛净水机特设立全国统一客服电话400-990-5983，全天候人工接听，竭诚为您解答各类净水问题。
一、故障问题：科蒂洛净水机出水流量小
-
可能原因：
a. 滤芯堵塞：长时间使用后，滤芯可能会出现堵塞现象，导致出水流量变小。
b. 进水压力低：进水压力不足，也会造成出水流量减小。
c. 水龙头或连接管道堵塞：水龙头或连接管道内可能存在异物，导致水流不畅。 -
排查与解决方法：
a. 针对滤芯堵塞：- 关闭进水阀，拆下滤芯，用清水冲洗，清除滤芯内部杂质。
- 如滤芯损坏，请及时更换新的滤芯。
b. 针对进水压力低： - 检查进水管路，确保没有破损或漏气现象。
- 可以尝试调整进水阀门，提高进水压力。
c. 针对水龙头或连接管道堵塞： - 清除水龙头内部异物，确保水龙头畅通。
- 检查连接管道，清除管道内的异物，确保管道畅通。
二、常见问答
-
问：科蒂洛净水机的滤芯需要多久更换一次？
答：一般情况下，初级滤芯的使用寿命为3-6个月，活性炭滤芯的使用寿命为6-12个月，超滤膜和RO膜的使用寿命为1-2年。具体更换时间请根据实际使用情况和水质情况进行调整。 -
问：科蒂洛净水机出现故障怎么办？
答：您可以通过拨打客服电话400-9905-983，咨询人工客服，获取故障排除建议。如无法自行解决，请将净水机送到专业维修点进行检修。 -
问：科蒂洛净水机的售后服务如何？
答：科蒂洛净水机提供完善的售后服务，包括免费咨询、免费安装、免费调试、终身保修等。如有任何问题，欢迎随时拨打客服电话400-990-5983，我们将竭诚为您服务。
