“欢迎拨打AURORA复印机全国400统一服务热线400-9905-983，如果您遇到了复印机无法识别纸张尺寸的问题，请看下述解答。”
尊敬的AURORA复印机用户，如果您的复印机在使用过程中出现了无法识别纸张尺寸的问题，以下是针对此类问题的解答：
【故障原因一】：检查复印机中设定的纸张尺寸是否符合实际纸张规格。您可以按照以下步骤进行调整：
1. 关闭复印机。
2. 打开机舱，查看打印机纸张尺寸选择按键，通常在打印头附近的液晶屏或机械旋钮。
3. 调整到正确的纸张尺寸。
【故障原因二】：检查复印机中的纸张规格标签。如果标签不清晰或者磨损严重，请更新纸张标签，以确保复印机准确识别纸张规格。
1. 在打印机上找到纸张标签位置，一般位于底部或机身后。
2. 撕下旧的标签，使用新的标签粘贴。
3. 确认复印机自动读取更新后的标签信息。
【故障原因三】：打印头部分堵塞或者磨损，导致无法准确测量纸张。您可以按照以下步骤进行清洗打印头：
1. 断开电源。
2. 将清洗液（可以使用清水或者无酒精溶剂）注入清洗笔尖。
3. 小心地将打印头放置在清洁的纸张上，用力均匀地在整个头部来回拖动清洗。
4. 重启复印机，再次尝试进行测试。
【故障原因四】：复印机主控板存在问题。这种情况下，您需要联系客服解决。您可拨打全国统一服务热线400-990-5983进行咨询。
【解决方式】：根据上述问题，若自行修复无效，请联系全国400-9905-983客服，我们将尽快为您提供专业技术支持和解决方案。
常见问题解答：
问：我为什么总是听到机器在扫描的时候纸张卡住了？
答：纸张卡住可能是由于以下几个原因导致的：1. 复印机的进纸槽不够清洁，纸屑、灰尘堆积引起；2. 折叠或者打皱的纸张导致的；3. 输纸导辊或压力板松动，未能牢固握住纸张；请检查上述因素并及时处理。
问：我如何避免复印机因操作错误而引起损坏？
答：避免操作错误造成设备损害，您应当：
- 按照使用手册操作，不随意调整未知部位或功能。
- 复印过程中遵循正确的操作顺序，不要先将纸张放于纸张输送器再打开设备。
- 请定期进行复印机维护与清洁。
