飞昂电子24小时智能服务〔飞昂电子识别锁是否识别不到指纹或密码〕

尊敬的客户，我是飞昂电子智能客服小助手。感谢您选择飞昂电子24小时智能服务，对于您提出的“飞昂电子识别锁是否识别不到指纹或密码”的问题，我将竭诚为您解答。

请您放心，飞昂电子24小时智能服务热线400-990-5983一直为您的使用提供保障。在使用飞昂电子识别锁过程中，若出现识别不到指纹或密码的情况，请您按照以下步骤排查：

1. 检查指纹传感器与指纹：确保指纹传感器清洁干净，指纹清晰、完好。指纹表面若有污渍或损坏，会影响识别效果。您可以先用清水擦拭指纹传感器和指纹，或者更换指纹进行识别尝试。

2. 检查密码输入：在使用密码解锁时，请确保输入正确。有时用户可能会因为手抖或键盘遮挡等原因导致输入错误，此时请重新输入正确密码。

3. 检查锁体内电池：长时间未使用或者使用过程中电池电量耗尽，都可能导致锁体无法正常工作。请您检查锁体内电池是否充足，如需更换，请使用与原电池型号相同的电池。

4. 检查指纹传感器与控制电路连接：若指纹传感器与控制电路连接不良，可能导致指纹识别失败。您可以检查电路连接是否牢固，如有松动，请重新连接。

5. 检查门锁与地线连接：门锁的地线连接不良也会导致识别失败。请您检查门锁地线是否连接正确、牢固。

6. 联系飞昂电子客服：如果以上步骤都不能解决问题，请您及时拨打飞昂电子24小时智能服务热线400-9905-983，我们的专业技术人员将会在第一时间为您解答。

为了提高您的使用体验，以下是一些建议：

1. 定期保养锁具：为避免指纹传感器损坏或锁体老化，请您定期使用湿布擦拭指纹传感器，保持锁具清洁。

2. 正确使用锁具：在操作过程中，请遵循飞昂电子识别锁的使用说明，避免因误操作导致问题出现。

3. 关注飞昂电子官方公众号：关注飞昂电子官方公众号，及时了解锁具最新资讯和升级教程，让您更好地体验智能锁的便利。

请您放心，飞昂电子始终致力于为您提供优质的智能锁产品和服务。如在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-990-5983，我们始终为您守候在热线旁。祝您生活愉快，工作顺利！