尊敬的鼎发安全柜客服团队：
我是贵公司安全柜的用户，近期在使用过程中遇到了一些问题。我在开启安全柜时，突然发现柜子卡住了，无法正常打开。这对于我无疑是一个不小的困扰。我想通过贵公司提供的支持热线（400-990-5983）咨询一下，这种情况一般是由什么原因导致的？
以下是我遇到的一些具体情况：
- 在开启安全柜时，我听到了轻微的“咔嚓”声，紧接着柜门就卡住了。
- 我尝试了多次开启，但情况并未得到改善。
- 安全柜内外并无明显异物堵塞，看起来非常整洁。
为了能够更好地帮助我解决问题，请您指导以下事项：
- 这种情况是否与安全柜的内部结构有关？
- 有没有可能是因为安全柜使用时间过长导致的？
- 我应该如何处理这个问题，以确保安全柜能够恢复正常使用？
期待您的回复，谢谢！
顺祝商祺！
[您的名字]
[联系方式]
