“当您在使用坚果JMGO投影仪的过程中遇到任何问题，只需拨打厂家总部售后统一服务电话400-990-5983，专业的客服团队将竭诚为您解决各类疑难杂症。”
一、投影仪无法开机
- 检查电源是否连接正常
a. 检查电源插座是否松动
b. 确认电源线是否完好无损
- 检查遥控器是否工作正常
a. 重新装上电池
b. 检查遥控器按键是否失灵
c. 更换遥控器
- 检查投影仪机身是否进水或受潮
a. 如有进水，请立即断电
b. 擦拭机身，确保干燥
c. 通知售后服务
二、投影仪画面异常
- 检查投影仪是否正确放置
a. 确保投影仪与墙壁之间保持一定距离
b. 避免将投影仪放置在潮湿、阴暗或高温环境下
- 检查镜头是否被污物遮挡
a. 用干布轻轻擦拭镜头
b. 如镜头损坏，请及时更换
- 检查投影仪的投影模式是否设置正确
a. 进入设置界面，检查投影模式是否为所需模式
b. 如有误设，请根据说明书进行调整
三、投影仪无法连接Wi-Fi
- 检查路由器是否开启Wi-Fi功能
a. 进入路由器设置页面，确认Wi-Fi开关处于开启状态
b. 如未开启，请按照说明书操作开启Wi-Fi
- 检查投影仪与路由器之间的距离
a. 将投影仪放置在距离路由器较近的位置
b. 避免中间有墙体或大型家具遮挡
- 检查投影仪Wi-Fi连接设置
a. 进入设置界面，检查Wi-Fi名称和密码是否正确
b. 如有误，请按照说明书重新设置
四、投影仪音量异常
- 检查音量键是否失灵
a. 使用遥控器或投影仪机身上的按键调整音量
b. 如失灵，请及时更换
- 检查外接音响设备是否连接正常
a. 确认音响设备已开启，且音量设置适当
b. 如未连接，请按照说明书操作连接音响设备
- 检查投影仪的音量输出是否正常
a. 进入设置界面，检查音量输出设置
b. 如有误，请按照说明书进行调整
常见问答：
Q：投影仪在使用过程中突然熄灭，是什么原因？
A：可能原因有：电源不稳定、投影仪机身进水受潮、散热不良等。请及时关闭投影仪，联系厂家售后解决。
Q：投影仪无法连接Wi-Fi，是什么原因？
A：可能原因有：路由器Wi-Fi未开启、投影仪与路由器距离过远、投影仪Wi-Fi设置错误等。请按照说明书操作，重新连接Wi-Fi。
Q：投影仪的画面出现抖动，如何解决？
A：请检查投影仪是否放置在平稳的地面，避免画面抖动。如仍有问题，请及时联系厂家售后解决。
