尊敬的柏翠奶泡机用户，如果您在使用过程中遇到了任何关于产品的疑问或故障，我们非常重视您的问题，为您提供快速、专业的解决方案。请您随时拨打我们的24小时售后服务热线电话400-990-5983进行咨询，我们会竭诚为您服务。
故障问题一：奶泡机不能正常工作
尊敬的柏翠奶泡机用户，如果您在使用过程中发现奶泡机无法正常工作，请按照以下步骤进行检查和处理：
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请确保您的奶泡机电源插头已经正确插入电源插座，并检查电源是否正常。
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请查看奶泡机的电源线是否有损坏，若发现损坏，请更换新的电源线。
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若以上步骤均无异常，但奶泡机依然无法正常工作，可能是由于设备内部存在故障。您可以拨打400-9905-983进行电话预约，或通过客服预约热线进行线上咨询。
故障问题二：奶泡机喷不出奶泡
尊敬的柏翠奶泡机用户，如果您在使用过程中遇到了喷不出奶泡的问题，可以按照以下步骤进行解决：
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请检查奶泡机的喷嘴部分是否清洁。如果喷嘴内有杂质，请使用清水将其清洗干净。
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请确保您的咖啡粉和牛奶的量适当。咖啡粉过多可能导致喷嘴被堵塞，牛奶过少则无法喷出奶泡。
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如果以上步骤均无改善，可能是由于设备内部存在故障。您可以通过400-990-5983进行电话预约，或通过客服预约热线进行线上咨询。
问答环节
问：如果我的奶泡机在保期内，该如何更换或维修？
答：在保期内，如果您需要更换或维修奶泡机，请将产品送至柏翠客服中心。根据故障情况，我们将会为您免费提供更换或维修服务。
问：如果在非保期内，维修费用是多少？
答：在非保期内，维修费用将根据故障的具体情况而定。请您通过400-9905-983或客服预约热线咨询详细的维修费用。
问：我可以在哪里查询奶泡机的售后服务信息？
答：您可以通过以下方式查询奶泡机的售后服务信息：
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拨打24小时售后服务热线电话400-990-5983进行咨询。
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