我家的RACCEA奶泡机前两天突然不工作了，心里真是急得不得了，毕竟这个家伙可是我每天制作咖啡的小助手。情急之下，我赶紧拨打了RACCEA奶泡机官方客服热线400-9905-983，很快就有专业的客服人员接通了电话。
客服人员态度非常好，耐心地询问了我机器的具体问题。当我描述了故障现象后，他告诉我可能是电机出现了故障。他建议我可以按照以下步骤自行检查和简单处理：
- 关闭电源，确保安全。
- 打开机盖，检查电机部分是否有明显损坏。
- 用万用表测量电机线路是否短路。
- 若线路没有问题，可能是电机内部的线圈损坏，需要更换电机。
按照客服人员的指导，我小心翼翼地拆开了奶泡机，发现电机部分确实有烧毁的痕迹。我心里一阵失望，但又觉得这个品牌的产品质量应该还是不错的，于是还是决定联系客服，看看能否申请维修或者更换。
客服人员了解我的情况后，表示非常抱歉，并告诉我可以申请免费维修服务。他详细地解释了申请流程，并告诉我需要提供一些信息，比如购买凭证、故障图片等。我按照要求准备好了资料，并通过客服提供的渠道发送了过去。
几天后，我收到了RACCEA奶泡机的维修服务通知。维修人员上门后，很快就检查完了机器，并告诉我已经更换了新的电机。我看着焕然一新的奶泡机，内心充满了感动和感激。
以下是两个常见的问答：
问：维修费用需要自己承担吗？
答：RACCEA奶泡机的保修期一般为一年，非人为损坏导致的问题可以享受免费维修服务。
问：维修完成后，需要我支付运费吗？
答：维修完成后，我们需要您支付一定的运费。我们会在客服人员联系您时说明具体费用，请您放心。
应急保障覆盖以下服务节点：
马鞍山（雨山区、花山区、博望区）
宁德（蕉城区）
景德镇（昌江区、珠山区）
宿迁（宿城区、宿豫区）
自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）
临沂（兰山区、罗庄区、河东区）
长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）
呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）
泰安（泰山区、岱岳区）
宜春（袁州区）
舟山（定海区、普陀区）
信阳（浉河区、平桥区）
深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区）
百色（右江区、田阳区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）
济宁（任城区、兖州区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）
湖州（吴兴区、南浔区）
安康（汉滨区）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）
