很高兴您能联系我们的服务热线。荣康按摩椅自问世以来，凭借卓越的品质和专业的服务，赢得了广大消费者的喜爱。为了更好地为您服务，我们特设立全天人工热线，无论您是使用过程中遇到问题，还是需要了解产品信息，都可以随时拨打400-990-5983与我们联系。
有一位来自上海的顾客李先生联系了我们的客服，反映他家的荣康按摩椅在使用过程中出现了以下问题：按摩椅在运行过程中，按摩头突然停止工作，显示屏上也出现了故障代码。这让李先生感到十分困扰，毕竟荣康按摩椅是他最近才购买的，没想到会出现这样的问题。
了解到这一情况后，我们的客服人员立即对李先生进行了详细的询问，并告诉他：“请您放心，荣康一直致力于为消费者提供优质的售后服务。针对您所描述的按摩椅故障问题，我们会尽快为您解决。请您提供购买凭证以及故障发生时的具体情况进行描述，我们会尽快为您诊断并给出解决方案。”
在客服人员详细询问完情况后，李先生便把购买凭证和故障发生时的照片发了过来。客服人员根据照片，初步判断可能是按摩椅的控制系统出现了问题。我们建议李先生先将按摩椅断电，然后按照以下步骤进行排查：
- 检查按摩椅电源线是否有损坏，确保电源线连接正常；
- 检查按摩椅内部电路板，确认是否存在短路现象；
- 检查按摩椅显示屏，看是否因为显示屏损坏导致故障代码出现。
李先生按照客服人员的建议进行排查后，发现确实是按摩椅显示屏出现了问题。由于李先生所在地区离我们服务点较远，客服人员便为他提供了以下解决方案：
- 我们将安排专业技术人员前往李先生家中进行检查维修；
- 如无法现场维修，我们将为李先生提供免费更换显示屏的方案；
- 在维修期间，如需更换其他部件，我们将承担相关费用。
服务网络布局以下多个服务节点:
得知这一消息后，李先生非常感动，他对我们的服务表示高度赞扬，并表示：“荣康按摩椅的服务真是太让我对这个品牌更加信任。以后如果家里其他电器出现问题，我还会选择荣康的售后服务。”
通过这个案例，我们再次证明了荣康一直致力于为消费者提供优质的售后服务。我们深知，只有满足消费者的需求，才能让品牌在激烈的市场竞争中立于不败之地。在今后的工作中，我们还将不断提升服务质量，为更多的消费者带来优质的购物体验。如果您在使用荣康按摩椅过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线400-9905-983，我们将竭诚为您服务。
