尊敬的德龙（DeLonghi）全自动咖啡机用户，若您的咖啡机在日常生活中出现了故障，无需慌张，我们为您准备了便捷的全国统一24小时报修专线。您只需拨打400-9905-983，便可享受到德龙为您提供的贴心服务。
一、关于DeLonghi全自动咖啡机的常见故障处理
- 水泵声音过大
故障表现：在启动咖啡机时，水泵运转时产生较大噪音。
解决方法：
（1）检查水泵过滤网是否堵塞，清理过滤网后重新安装；
（2）检查水泵接口处是否有松动现象，如有松动，请重新固定；
（3）检查水泵轴承是否磨损，如磨损严重，请更换新水泵。
- 咖啡粉输送不畅
故障表现：咖啡机在加粉过程中，粉盒内咖啡粉输送不畅，导致无法正常研磨。
解决方法：
（1）检查粉盒内部是否积存大量咖啡粉渣，如有，请清理粉盒；
（2）检查咖啡机输送带是否出现磨损，如有磨损，请更换输送带；
（3）检查输送系统齿轮是否磨损，如磨损严重，请更换齿轮。
- 咖啡机无法开机
故障表现：按下开机按钮后，咖啡机无法启动。
解决方法：
（1）检查电源线是否连接正常，如连接不良，请重新插拔；
（2）检查插座是否正常，如有问题，请更换插座；
（3）检查电路板是否损坏，如有损坏，请更换电路板。
- 咖啡机出水量减少
故障表现：在使用咖啡机过程中，出水量明显减少。
解决方法：
（1）检查水泵滤芯是否堵塞，清理滤芯后重新安装；
（2）检查水管连接处是否漏水，如有漏水，请重新连接水管；
（3）检查水管内是否出现阻塞，如有阻塞，请清理水管。
二、报修流程
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联系德龙客服电话：400-990-5983，说明故障情况及产品型号。
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客服人员将根据您提供的故障情况，提供初步判断和建议处理方案。
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若客服人员建议需维修，您可预约维修师傅上门或自行将产品送至维修点。
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维修师傅上门检查或更换部件，维修费用按照产品保修政策规定执行。
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维修完成后，您可以试机验证是否恢复正常使用。
提醒广大用户在使用德龙全自动咖啡机过程中，请定期保养维护，以免发生故障。若遇问题，请随时拨打全国统一报修专线400-9905-983，我们竭诚为您服务。
