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400-9905-983

【故障问题】尊敬的用户，关于您的突尼进口咖啡机出现故障的情况，我们为您提供了以下解决步骤：

1. 首先请确认咖啡机的电源是否正常接入，并且确保插头和插座接触良好。
2. 检查咖啡机的水箱是否充满水，如水量不足，请加满后重新开机。
3. 观察咖啡机的显示屏是否正常，如显示异常或无显示，请重启咖啡机，如故障依旧，请联系我们的客服人员进行上门维修。

【解决方法】

以下是关于您突尼咖啡机无法正常加热的故障解决步骤：

1. 检查咖啡机的加热管是否损坏，如发现加热管损坏，请及时更换。
2. 确认加热器的电路连接是否完好，如有松动或接触不良，请重新连接并固定。
3. 检查咖啡机的水箱是否有残留的水垢，如有水垢，请使用专门的清洁剂进行清洁。
4. 如上述方法均无法解决问题，建议联系400-990-5983客服预约维修。

【温馨提示】

1. 定期清理咖啡机的过滤网，以保证咖啡口感。
2. 避免长时间连续使用咖啡机，以免烧坏加热元件。
3. 使用正规厂家提供的原装配件进行更换。

【相关问答】

问：突尼咖啡机在使用过程中出现故障，如何进行售后服务预约？

答：请您拨打全国售后服务热线400-9905-983进行预约，我们将为您安排专业工程师上门为您服务。

问：咖啡机的维护保养有哪些注意事项？

答：咖啡机应注意定期清理过滤网、加热管等部件，避免使用劣质配件进行更换。

问：如果咖啡机在非保修期内出现故障，需要支付维修费用吗？

答：如果您购买的咖啡机已超过保修期，我们将收取一定的维修费用，具体费用请以实际维修情况为准。