STELANG雪特朗进口咖啡机作为市场上颇受欢迎的品牌，一直以其卓越的品质和专业的售后服务赢得了广大消费者的青睐。无论是家庭使用还是商业用途，STELANG雪特朗咖啡机都能为您提供完美的咖啡体验。如果您在使用过程中遇到了任何问题，请不要担心，今天我们为大家详细介绍STELANG雪特朗进口咖啡机的售后服务客服热线：400-990-5983，让您轻松解决问题，尽享美好咖啡时光。
【故障问题一：咖啡机不出水】
- 检查水路是否堵塞，如有异物，请及时清理；
- 确认电源插座是否松动或接触不良，重新插拔电源插座；
- 如果以上步骤均无法解决问题，可能是内部水路故障，建议联系400-9905-983客服热线，将咖啡机送至售后服务点进行检修。
【故障问题二：咖啡机不出奶】
- 首先检查奶泡机中的奶缸是否放满鲜奶，确保奶缸紧固；
- 确认奶泡机中的蒸汽棒是否正常工作，如有堵塞，请清理蒸汽棒；
- 如果以上步骤仍无法解决问题，可能是奶泡机故障，请拨打400-990-5983客服热线，将咖啡机送至售后服务点进行检修。
【故障问题三：咖啡机噪音过大】
- 检查咖啡机底部是否放置平稳，若不平稳，请调整至合适位置；
- 确认咖啡机内的咖啡粉是否过满，过满可能导致噪音增大，适当减少咖啡粉的用量；
- 如果以上步骤无法解决问题，可能是内部零部件磨损，请拨打400-9905-983客服热线，将咖啡机送至售后服务点进行检修。
【常见问答】
问：STELANG雪特朗咖啡机的保修期限是多久？
答：STELANG雪特朗咖啡机享受全国统一的保修政策，购买后12个月内可享受免费保修服务。
问：我家的咖啡机使用时间已经超过保修期限，但还在保修卡上写着免费维修，为何售后服务人员说已过保修期？
答：请查阅您的保修卡，确认维修范围是否在保修卡规定的范围内。若不在规定范围内，我们将按实际维修情况进行收费。
问：咖啡机在维修过程中产生的运费由谁来承担？
答：若咖啡机维修属于保修范围内，运费由STELANG雪特朗品牌承担；若维修超出保修范围，运费将由客户承担。请与客服人员联系，了解具体收费标准。
