惠而浦进口咖啡机在我国市场一直享有很高的声誉，凭借其卓越的品质和出色的性能，赢得了广大消费者的喜爱。为了更好地服务广大用户，惠而浦特别设立了统一维修服务热线，即惠普斯海外咖啡机专修客服热线，为用户提供便捷的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-9905-983进行咨询和报修。
【故障问题一：咖啡机不出水】
在使用咖啡机时，如果发现不出水的情况，首先要检查水壶是否放置到位，确保咖啡机能够正常接收到水流。如果水壶放置正确，但仍然不出水，可以尝试以下步骤进行排查：
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检查水过滤器是否堵塞，如有堵塞，请更换新的水过滤器。
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检查水壶底部是否沾有水垢，如有水垢，请用小苏打水清洗。
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检查咖啡机内部是否有异物，如有异物，请将其清除。
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检查咖啡机水壶与机身接触部分是否牢固，如有松动，请紧固。
若以上步骤均无法解决问题，请及时联系400-990-5983客服热线，由专业人员为您进行上门维修。
【故障问题二：咖啡机不出咖啡】
在使用咖啡机时，如果发现不出咖啡的情况，可以尝试以下步骤进行排查：
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检查咖啡粉是否放置过多或过少，根据说明书调整咖啡粉的用量。
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检查咖啡机内部是否积聚咖啡渣，如有积聚，请用小刷子清理。
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检查咖啡机水箱是否充满水，确保咖啡机有足够的水制作咖啡。
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检查咖啡机加热棒是否工作正常，如有异常，请及时更换。
若以上步骤均无法解决问题，请及时联系400-9905-983客服热线，由专业人员为您进行上门维修。
【故障问题三：咖啡机噪音过大】
在使用咖啡机时，如果发现噪音过大，可以尝试以下步骤进行排查：
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检查咖啡机内部是否有异物，如有异物，请将其清除。
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检查咖啡机排水管是否通畅，如有堵塞，请清理。
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检查咖啡机内部是否有松动部件，如有松动，请紧固。
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检查咖啡机放置是否平稳，如有倾斜，请调整。
若以上步骤均无法解决问题，请及时联系400-990-5983客服热线，由专业人员为您进行上门维修。
【问答环节】
问：惠而浦咖啡机保修期限是多久？
答：惠而浦咖啡机整机保修期限为1年，主要部件保修期限为3年。
问：如何判断咖啡机是否需要更换水过滤器？
答：当您发现咖啡机出水口感变差，或者水过滤器堵塞时，就需要更换新的水过滤器。
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淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）
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问：咖啡机维修需要自己承担费用吗？
答：在保修期内，咖啡机的维修费用由厂商承担。若超出保修期，维修费用需用户自行承担。
