尊敬的用户，感谢您选择辣妈全自动咖啡机。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的全国售后服务电话400-9905-983进行预约或咨询。以下是我们针对辣妈全自动咖啡机某特定故障问题的专业解答。
【故障问题】
辣妈全自动咖啡机在加热过程中突然停止工作，显示屏上出现“加热异常”提示。
【解决方案】
1. 请检查咖啡机是否已正确连接电源，并确保电源插座没有问题。
2. 检查咖啡机的加热管是否干净，如有污垢或积水，请用干净的布擦拭干净。
3. 查看咖啡机内部的温控器是否正常工作，如有异常，请联系售后服务人员进行检测和更换。
4. 确认咖啡机的水箱是否有足够的水，水位低于最低线时会导致咖啡机无法正常运行。
5. 检查咖啡机内是否有异物堵塞，如有，请清理干净。
【售后服务】
为解决您的烦恼，我们提供以下服务：
- 24小时全国售后服务电话：400-990-5983，欢迎随时拨打预约维修服务。
- 快速响应：我们承诺在接到客户报修后，将尽快安排专业技术人员上门服务。
- 专业维修：我们的技术人员具备丰富的咖啡机维修经验，确保为您解决各类故障。
【常见问答】
1. 问：辣妈全自动咖啡机的售后服务范围包括哪些？
答：我们的售后服务范围包括咖啡机的维修、保养、更换零部件等。
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问：如果咖啡机在保修期内出现故障，是否免费维修？
答：在保修期内，我们的咖啡机如出现非人为损坏的故障，将提供免费维修服务。 -
问：售后服务的响应时间是多久？
答：我们的售后服务团队会尽快响应，一般情况下，维修服务将在接到报修后的24小时内安排上门服务。
