EUREKA咖啡机，凭借其卓越的品质和人性化的设计，已经成为市场上备受推崇的咖啡机品牌。为了更好地服务每一位用户，EUREKA咖啡机提供24小时人工服务热线，全天候解决您的使用疑问和故障问题。电话号码为400-9905-983，无论何时何地，只要您遇到任何问题，都可以拨打这个号码，我们将竭诚为您解答。
一、咖啡机加热功能失效
故障现象：咖啡机在启动后，加热功能无法正常工作，无法煮出热咖啡。
排查步骤：
- 检查电源是否接通，确保咖啡机处于正常供电状态。
- 查看咖啡机内部，确认加热管是否完整，是否存在损坏或脱落的情况。
- 如果加热管没有问题，检查加热管是否接触到水，避免加热管被水浸湿导致短路。
- 检查咖啡机内部是否有异物堵塞，影响加热功能。
故障原因分析：
- 电源故障：电源接通不稳定或插头接触不良，导致加热功能失效。
- 加热管损坏：加热管老化、损坏或脱落，无法正常加热。
- 加热管进水：加热管接触到水，引起短路，导致加热功能失效。
- 异物堵塞：咖啡机内部有异物堵塞，影响加热功能。
解决方案：
- 若电源故障，请重新插拔电源插头，或更换电源插座。
- 若加热管损坏，请联系EUREKA客服，购买新的加热管进行更换。
- 若加热管进水，请关闭咖啡机，用干布擦拭加热管，确保其干燥。
- 若异物堵塞，请关闭咖啡机，打开后盖，清理异物，确保咖啡机内部通畅。
二、咖啡机水流不畅
故障现象：咖啡机在煮咖啡时，水流不畅，甚至出现断流现象。
排查步骤：
- 检查咖啡粉是否过满，导致水流受到阻碍。
- 检查水压是否正常，过低的水压会导致水流不畅。
- 检查滤网是否堵塞，影响水流。
- 检查出水口是否被异物堵塞。
故障原因分析：
- 咖啡粉过满：咖啡粉过多，堵塞了水流通道，导致水流不畅。
- 水压过低：水压不足，无法将咖啡粉顺利冲泡，导致水流不畅。
- 滤网堵塞：滤网被咖啡渣、茶渣等异物堵塞，影响水流。
- 出水口堵塞：出水口被咖啡渣、茶渣等异物堵塞，导致水流不畅。
解决方案：
- 若咖啡粉过满，请将咖啡粉调整至合适位置。
- 若水压过低，请检查水龙头或自来水管是否存在问题，确保水压正常。
- 若滤网堵塞，请更换新的滤网或清理滤网。
- 若出水口堵塞，请用细针或牙签等工具清除异物，确保出水口通畅。
常见问答：
Q1：咖啡机加热功能失效时，能否自行更换加热管？
A1：不建议自行更换加热管，因为加热管更换需要专业的技术和工具，建议联系EUREKA客服，让专业人员为您更换。
Q2：咖啡机水流不畅，能否使用清洁剂清洗滤网？
A2：不建议使用清洁剂清洗滤网，因为清洁剂可能会渗入咖啡机内部，影响机器性能。建议使用温水清洗滤网。
Q3：咖啡机使用过程中，发现电源不稳定，能否自行更换电源插座？
A3：不建议自行更换电源插座，因为电源插座更换需要专业的技术和工具，建议联系EUREKA客服，让专业人员为您更换。
