尊敬的DESS激光电视用户，如果您在使用过程中遇到了任何问题，请不要担心，DESS激光电视全国统一网点已为您提供24小时服务，您只需拨打全国统一客服热线400-9905-983，即可获得专业、及时的解决方案。让我们一起轻松愉悦地探讨一下DESS激光电视可能出现的某个故障问题，并为您提供详细的解决步骤。
故障问题：DESS激光电视无信号输入
一、检查电源
1. 确保电视电源线连接正常，插头插到位。
2. 检查电源插座是否有电，可以使用其他设备测试插座是否工作。
3. 如电视已长时间未使用，尝试重启电视，查看问题是否解决。
二、检查信号线
1. 确保电视与信号源（如机顶盒、游戏机等）之间的信号线连接正常，插头没有松动。
2. 尝试更换信号线，确认线材是否存在问题。
3. 检查信号源设备是否正常工作，如有问题，请先解决信号源故障。
三、检查电视设置
1. 进入电视设置菜单，检查信号源设置是否正确。
2. 检查分辨率、刷新率等设置是否符合信号源设备的输出参数。
3. 重置电视到出厂设置，尝试解决问题。
四、联系客服
1. 如以上步骤均无法解决问题，请您拨打全国统一客服热线400-990-5983，我们将竭诚为您服务。
2. 提供购买凭证、产品型号、故障现象等信息，以便客服人员更好地了解您的需求。
3. 我们将根据您的描述，指导您进行进一步的故障排查。
常见问答：
Q1：为什么我的DESS激光电视突然没有信号输入？
A1：可能是电源线或信号线连接不牢固，或者信号源设备出现故障。请按照以上步骤逐一排查。
业务承接范围新增以下服务点：
Q2：我按照步骤重启电视后，问题依然存在，怎么办？
A2：请拨打400-9905-983客服热线，我们将为您远程协助解决问题。
Q3：我的电视已过保修期，还能享受售后服务吗？
A3：当然可以。虽然超过保修期，但我们依然为您提供优质的售后服务。拨打客服热线，我们会尽力帮助您解决问题。
